CLAIRE NO-CODE
“Lorsque j’ai lancé mon activité, je n’avais pas les ressources financières pour recruter. Je faisais donc tout, toute seule. Petit à petit, j’ai automatisé une par une toutes mes tâches répétitives pour lesquelles je n’apportais aucune valeur ajoutée. C’est ainsi que j’ai réussi à scaler mon activité.“
Nombre d’heures gagnées chaque semaine
CA x5 en automatisant l’acquisition marketing
Quand Claire a lancé ClaireNoCode en 2022, son ambition était de démocratiser l’automatisation & l’Intelligence Artificielle en montrant à travers ses contenus pédagogiques, que grâce aux outils no-code ces solutions sont désormais accessibles à tous.
Claire a choisi d’entreprendre seule. Et quand on est seul, on se retrouve à faire face à une très grande diversité de tâches, dont des tâches très répétitives. Par exemple, elle était épuisée de passer une demi-journée par semaine juste à répondre aux personnes qui lui demandaient une facture.
Dès les premiers mois, ses formations ont connu un succès fulgurant. Ce qui a également amené une augmentation drastique de toute la partie administrative et comptabilité.
C’est ainsi que Claire a été amenée à devoir automatiser toute la facturation de ses formations et toute la partie SAV Admin pour lui permettre de se concentrer sur la partie création de contenus.
Quelques mois plus tard, afin de passer au palier supérieur et scaler son activité, Claire a ensuite souhaité automatiser une grande partie de l’acquisition marketing.
objectifs
- Automatiser la facturation de ses formations
- Automatiser le SAV client administratif
- Développer des solutions d’acquisition marketing automatisées
SOLUTIONS
AUTOMATISATION DE LA FACTURATION DE SES FORMATIONS
La majorité des plateformes LMS (Learning Management System) proposent des fonctionnalités intégrées de paiement et de facturation.
Cependant, Claire souhaitait proposer à ses apprenants la possibilité de régler leurs formations en plusieurs fois avec Klarna. La seule façon d’intégrer Klarna facilement est d’utiliser des liens de paiement Stripe. Cela implique d’externaliser tous les paiements de la plateforme LMS et donc d’une part de reconstruire tout le système de paiement et d’autre part d’automatiser la génération de facture, son envoi au client et l’ouverture des accès à la formation en question.
Nous avons donc créé une solution en plusieurs parties :
Tous les paiements se faisaient désormais par Stripe et une automatisation venait, à chaque nouveau paiement générer la facture associée au format PDF et ajouter le nouvel apprenant à son suivi global sur Notion.
Dès que l’apprenant est ajouté dans l’espace Notion de suivi des formations cela lui ouvre alors ses accès automatiquement. Pour cela, il a fallu faire preuve d’ingéniosité car rares sont les LMS qui proposent une API permettant de répondre à ce besoin, c’est pourquoi pour cette automatisation spécifique nous avons utilisé Zapier qui permet d’ouvrir des accès sur Podia.
Enfin, l’apprenant est ainsi ajouté à une séquence email de bienvenue pour une expérience d’apprentissage réussie !
AUTOMATISATION DE L’ACQUISITION CLIENT
Afin de faire connaître ses formations, Claire organise chaque semaine un webinaire durant lequel elle répond à une problématique douloureuse de son audience. Organiser un tel événement chaque semaine est très chronophage ! Il était plus qu’urgent d’automatiser au maximum cette partie afin de lui permettre de se dégager du temps pour l’amélioration de ses formations existantes et la création des nouveaux programmes.
C’est pourquoi, pour tous les webinaires qui ont été éprouvés au moins 4 fois en live et ayant obtenu un ROAS final (Return On Ad Spend) de 4, c’est-à-dire que pour 1 000 € HT dépensés, cela rapporte 4 000 € HT, nous avons automatisé l’organisation de webinaires récurrents à partir du replay. Ainsi, une partie de son acquisition a été automatisée pour lui permettre de capitaliser sur les événements qui ont le mieux performé et de tester de nouvelles thématiques.
Nous avons donc automatisé cette acquisition en plusieurs étapes :
Nous avons tout d’abord créé des pages de lancement avec formulaires intégrés permettant au prospect de renseigner son prénom et son mail pour accéder au replay du webinaire.
Dès son inscription, il a accès directement à la vidéo puis reçoit durant 5 jours un mail par jour pour lui présenter la formation payante en lien avec le webinaire.
Nous sommes même allés jusqu’à générer des codes promos personnalisés pour chacun des clients avec leur prénom du type WELCOMEPRENOM. Ainsi, l’expérience du prospect est personnalisée et le taux de conversion augmenté.
EMBARQUEZ À BORD DU VAISSEAU SYRCADIA
Grâce à ce nouveau système, Claire est parvenue à soutenir sa croissance et à répondre à la demande de ses prospects.
La création de la solution d’acquisition automatisée lui a permis de multiplier par 3 ses ventes et vient parfaitement compléter son système d’acquisition manuel qui lui permet de faire des tests et de continuer à faire évoluer les sujets de ses webinaires.
De plus, elle s’est affranchie d’un très grand nombre de tâches opérationnelles répétitives ce qui lui a permis de se dédier à la création de ses nouvelles formations.
